- 21.04. 2022 08:04
Postup po kúpe systému FOXii
Po tom, ako sa rozhodnete používať systém FOXii začneme na Vašej firme s jeho implementáciou.
1) Vytvoríme Vám vlastnú kópiu softvéru, do ktorej budete mať prístupy. Zároveň s Vami dohodneme termín online stretnutia, ktoré trvá asi 2 hodiny.
2) Online stretnutie.
a) Na tomto stretnutí Vám vytvoríme všetkých používateľov.
b) Nakoľko majú rôzne servisné firmy rozdielne servisné procesy, FOXii spolu s Vami nastavíme tak, aby sme sa Vašim procesom čo najviac priblížili.
c) Preberieme si, ktoré z údajov Vám vieme naimportovať my (napr. zákazníkov, cenníky,...) a ktoré údaje si zapíšete sami, pretože na ich vytvorenie je potrebné poznať Vaše servisné procesy (typy servisu, zoznamy úloh pre technika,...) Ukážeme Vám, ako vložiť a importovať dáta.
3) Dodáte nám dáta na import a dáta naimportujeme. Dohodneme si online školenie, kde Vám ukážeme, ako FOXii používa správca aj technik.
4) FOXii môžete používať. V priebehu používania v praxi zistíte, ktoré zmeny v systéme potrebujete. Väčšinou sa jedná o zmeny, ktoré je možné nastaviť priamo vo FOXii cez rôzne nastavenia a zmeny dizajnu servisných a montážnych protokolov. Tieto úpravy a zmeny nastavení väčšina firiem implementuje do jedného mesiaca. Počas tohto času sme samozrejme k dispozícii a je možné spraviť ďalšie online stretnutia, na ktorých si prechádzame Vaše požiadavky a systém donastavujeme.
Asi po jednom mesiaci používania je systém nastavený tak, že ho všetci používatelia bez problémov ovládajú. Podporu držíme samozrejme aj naďalej.
V prípade, že FOXii potrebujete upraviť na mieru, alebo doň naprogramovať ďalšie nové funkcionality pre Vašu firmu, zmeny vieme naceniť a zapracovať. FOXii má systém ticketov, kde vidíte všetky Vaše požiadavky a stav ich riešenia z našej strany.
